@phdthesis{Braun, type = {Bachelor Thesis}, author = {Laura Braun}, title = {Abbau von Informationsdefiziten der Pflegeberatung durch {\"O}ffentlichkeitsarbeit - Eine Stakeholderanalyse der Pflegeberatung als Eckpfeiler der PR-Planung}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0295-opus4-15315}, abstract = {Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Pflegeberatung nach \S 7a SGB XI, ihren Stakeholdern und ihrer {\"O}ffentlichkeitsarbeit. Es bestehen derzeit gro{\"s}e Informationsdefizite {\"u}ber die Pflegeberatung. Mit dieser Arbeit wird das Ziel verfolgt, die Stakeholder der Pflegeberatung zu identifizieren, um die Instrumente der {\"O}ffentlichkeitsarbeit aufgrund der Stakeholder auszuw{\"a}hlen, die dazu dienen, die Informationsdefizite der Pflegeberatung abzubauen. Um alle Leser auf einen einheitlichen Kenntnisstand zu bringen, wird im Kapitel 2 zun{\"a}chst auf die Pflegeberatung eingegangen. Dabei wird sie zu Beginn definiert, ihre Aufgaben vorgestellt, auf die verschiedenen Umsetzungen in den Bundesl{\"a}ndern eingegangen sowie auf die Gesetzes{\"a}nderungen, die es in Bezug auf die Pflegeberatung seit der Einf{\"u}hrung gab. Au{\"s}erdem werden der Zugang zur Beratung und ihre Inanspruchnahme dargestellt. Die Ergebnisse der Evaluation der Pflegeberatung durch den GKV-Spitzenverband werden in den verschiedenen Teilen immer wieder aufgriffen. Im 3. Kapitel wird zun{\"a}chst der Begriff der {\"O}ffentlichkeitsarbeit definiert. Es wird folgend die Situation der {\"O}ffentlichkeitsarbeit zum Zeitpunkt der Evaluation des GKV-Spitzenverbands und die aktuelle Situation der {\"O}ffentlichkeitsarbeit bez{\"u}glich der Pflegeberatung dargestellt. Um die richtige Herangehensweise an die Bezugsgruppen der Pflegeberatung zu gew{\"a}hrleisten, werden anhand einer Stakeholderanalyse die wichtigsten Anspruchsgruppen identifiziert und im Anschluss beschrieben. Danach geht der Autor auf die verschiedenen Instrumente der {\"O}ffentlichkeitsarbeit ein, die zu einem h{\"o}heren Bekanntheitsgrad der Pflegeberatung f{\"u}hren. Nachdem die Kosten und die Finanzierung im Kapitel 3.5 genannt werden, wird zum Ende eine Zusammenfassung gegeben. Ein Ausblick zeigt auf, welche Herausforderungen es in Zukunft geben wird.}, language = {de} }