@phdthesis{Herbert, type = {Bachelor Thesis}, author = {Maike Herbert}, title = {Empfehlungen zum Einsatz professioneller Dolmetscher im Gesundheitswesen : eine systematische Literaturstudie}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0295-opus4-7537}, pages = {VI, 39, XIV S.}, abstract = {Titel: Empfehlungen zum Einsatz professioneller Dolmetscher im Gesundheitswesen Eine systematische Literaturstudie Ziel: Darstellung, wie die Hinzuziehung professioneller Dolmetscher von Patienten und Pflegekr{\"a}ften empfunden wird und Entwicklung von Empfehlungen f{\"u}r deren Einsatz im Gesundheitswesen. Hintergrund: Sprachbarrieren im Gesundheitswesen f{\"u}hren zu einer schlechteren medizinischen Versorgung fremdsprachiger Patienten. Quantitative Studien zeigen, dass professionelle Dolmetscher hierbei Abhilfe schaffen k{\"o}nnen. Jedoch gibt es keine {\"U}bersichtsarbeiten, wie der Einsatz professioneller Dolmetscher von Patienten und Pflegekr{\"a}ften empfunden wird. Methodik: Durchf{\"u}hrung einer systematischen Literaturrecherche in vier Datenbanken und Auswahl von sechs Studien. Die Auswertung der Studienergebnisse folgt den Empfehlungen von Panfil (2011) und Polit, Tatano Beck \& Hungler (2010). Aus den Ergebnissen wurden Empfehlungen f{\"u}r den Einsatz professioneller Dolmetscher entwickelt. Ergebnisse: F{\"u}nf Hauptkategorien wurden identifiziert: Professionelle Dolmetscher als Hilfe, Geforderte Charakteristika des professionellen Dolmetschers, Bevorzugte Form des Dolmetschens, Professionelle Dolmetscher als Problem und Verbesserungsvorschl{\"a}ge. Professionelle Dolmetscher sind hilfreich bei der Sprachvermittlung und als Begleitung im Gesundheitswesen. In manchen Situationen sind sie unverzichtbar. Sie verbessern die Qualit{\"a}t der Versorgung und vermitteln den Patienten ein Gef{\"u}hl von Sicherheit. Gute Sprach-kompetenzen und professionelles Verhalten sind notwendig, das gleiche Geschlecht, die gleiche Religion, Herkunft und Kultur sind gew{\"u}nscht. In sensiblen Situationen wird gerne auf Telefondolmetscher zur{\"u}ckgegriffen. Generell wird ein professioneller Dolmetscher vor Ort bevorzugt. Doch stellen sie auch ein Hindernis dar, wenn Unsicherheit bez{\"u}glich der korrekten {\"U}bersetzung entsteht, der Einsatz zeitaufw{\"a}ndig ist und Unwohlsein bei sensiblen Themen aufkommt. Als Verbesserungsvorschl{\"a}ge werden Schulungen f{\"u}r Pflegekr{\"a}fte und professionelle Dolmetscher genannt. Fazit: Trotz bestehender Schwierigkeiten mit professionellen Dolmetschern, werden diese als hilfreich, teils als unverzichtbar erachtet. Angesichts steigender Asylbewerberzahlen im Jahr 2015 sollte deshalb in einen Ausbau von Dolmetscherdiensten im Gesundheitswesen investiert werden.}, language = {de} }