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Entwicklung patientenorientierter Angebote in der Physiotherapie: auf Basis qualitativer Interviews unter Berücksichtigung zweier Typologien zur Eingruppierung von Patienten und Patientinnen

  • Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Frage welche Bedürfnisse Kunden bzw. Kun- dinnen und Patienten bzw. Patientinnen in der Physiotherapie haben. Des Weiteren geht die Forschungsarbeit der Frage nach, ob es einen Zusammenhang zwischen verschiedenen Patien- tentypen und deren Wünsche gibt. Dazu wurden sechs (ehemalige) Patienten und Patientinnen im Rahmen eines qualitativen Interviews befragt. Die Auswertung erfolgt mittels einer quali- tativen Inhaltsanalyse mit einem Kategoriensystem. Die Analyse ergab, dass für jeden Typen andere Verhaltensweisen von Seiten der Physiotherapeuten und Physiotherapeutinnen emp- fehlenswert sind. Des Weiteren konnte jeder bzw. jede Befragte unterschiedlichste Anregun- gen und Hinweise zur Verbesserung und/oder zur Neuentwicklung von Angeboten und Leis- tungen geben. Im letzten Teil der Arbeit werden Empfehlungen zur Umsetzung von verschie- denen Vorschlägen in einer physiotherapeutischen Praxis gegeben. Die Schwerpunkte liegen hierbei in den Bereichen: patienten- bzw. kundenorientierte Neugestaltung von Gruppenange- boten, Verbesserung der Informationsvermittlung und Vorschläge zu weiteren kunden- bzw. patientenorientierten Angeboten.

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  • BA Sebald 2015
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Metadaten
Verfasserangaben:Heidemarie Sebald
URN:urn:nbn:de:0295-opus4-7996
Dokumentart:Bachelor Thesis
Sprache:Deutsch
Jahr der Fertigstellung:2015
Titel verleihende Institution:Evangelische Hochschule Nürnberg
Datum der Freischaltung:13.07.2016
Freies Schlagwort / Tag:Gesundheits- und Pflegemanagement
GND-Schlagwort:Physikalische Therapie; Patient; Patientenorientierte Medizin; Dienstleistung; Qualitatives Interview
Seitenzahl:88
DDC-Sachgruppen:600 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften
Zugriffsrecht:Nürnberg, Evang. Hochschule
Hochschulen:Evangelische Hochschule Nürnberg
Lizenz (Deutsch):License LogoCreative Commons - Namensnennung, Nicht kommerziell, Keine Bearbeitung 2.0