Entwicklung patientenorientierter Angebote in der Physiotherapie: auf Basis qualitativer Interviews unter Berücksichtigung zweier Typologien zur Eingruppierung von Patienten und Patientinnen
- Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Frage welche Bedürfnisse Kunden bzw. Kun- dinnen und Patienten bzw. Patientinnen in der Physiotherapie haben. Des Weiteren geht die Forschungsarbeit der Frage nach, ob es einen Zusammenhang zwischen verschiedenen Patien- tentypen und deren Wünsche gibt. Dazu wurden sechs (ehemalige) Patienten und Patientinnen im Rahmen eines qualitativen Interviews befragt. Die Auswertung erfolgt mittels einer quali- tativen Inhaltsanalyse mit einem Kategoriensystem. Die Analyse ergab, dass für jeden Typen andere Verhaltensweisen von Seiten der Physiotherapeuten und Physiotherapeutinnen emp- fehlenswert sind. Des Weiteren konnte jeder bzw. jede Befragte unterschiedlichste Anregun- gen und Hinweise zur Verbesserung und/oder zur Neuentwicklung von Angeboten und Leis- tungen geben. Im letzten Teil der Arbeit werden Empfehlungen zur Umsetzung von verschie- denen Vorschlägen in einer physiotherapeutischen Praxis gegeben. Die Schwerpunkte liegen hierbei in den Bereichen: patienten- bzw. kundenorientierte Neugestaltung von Gruppenange- boten, Verbesserung der Informationsvermittlung und Vorschläge zu weiteren kunden- bzw. patientenorientierten Angeboten.
Verfasserangaben: | Heidemarie Sebald |
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URN: | urn:nbn:de:0295-opus4-7996 |
Dokumentart: | Bachelor Thesis |
Sprache: | Deutsch |
Jahr der Fertigstellung: | 2015 |
Titel verleihende Institution: | Evangelische Hochschule Nürnberg |
Datum der Freischaltung: | 13.07.2016 |
Freies Schlagwort / Tag: | Gesundheits- und Pflegemanagement |
GND-Schlagwort: | Physikalische Therapie; Patient; Patientenorientierte Medizin; Dienstleistung; Qualitatives Interview |
Seitenzahl: | 88 |
DDC-Sachgruppen: | 600 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften |
Zugriffsrecht: | Nürnberg, Evang. Hochschule |
Hochschulen: | Evangelische Hochschule Nürnberg |
Lizenz (Deutsch): | Creative Commons - Namensnennung, Nicht kommerziell, Keine Bearbeitung 2.0 |